近年來，黃果樹旅游區堅持以高質量黨建為引領，以提升服務效能為重點，在政務服務標準化、智能化、便利化上下功夫，聚焦資源、客源、服務三大要素，緊扣“大抓產業、大抓項目、大抓招商”工作要求，讓企業和群眾辦事更省事、省時、省心，持續創優政務服務營商環境室內環境改善 。

從跑好多次到只跑一次

“按照現行的稅收政策，咱們公司完全可以申請增值稅留抵退稅項目，我粗略估算了一下，大概在60萬左右室內環境改善 。”區局的董志剛說道。

“那可太好了，省下來的這筆錢就解決了我們的現金流不足的問題室內環境改善 。”貴州植萃生物科技有限公司總經理鄒瑞激動地說。

黃果樹旅游區堅持黨建與政務服務全過程融合，組織招商、發改、國土、規建、市場監管等9家單位干部深入開展“企業大走訪”活動，通過與企業負責人面對面交流座談，詳細了解企業經營現狀和運行過程中遇到的難點、痛點、堵點問題以及未來發展規劃，為企業提供全方位信息公開服務室內環境改善 。注重從企業視角出發，完善集約高效的線下政務服務體系，推動“一件事一次辦”“一類事一站辦”，實現線下辦事“只進一門”。

“目前，我們通過完善跨部門業務流程，推動多表合一、線上一網申請、材料一次提交，實現了辦事方式多元化室內環境改善 。以前要跑好多次才能辦成的，現在只要跑一次就夠了。”工作人員趙傳介紹說。

從一個星期到半天時間

“您現在關注一下經營主體直通車微信公眾號，上面的各項最新政策和辦事流程都有，又方便又省時間室內環境改善 。”區市場監管局的周鵬向前來業務的企業介紹說。

開放也是重要的營商環境室內環境改善 。黃果樹旅游區依托頭條、抖音等新媒體廣泛宣傳惠企政策，為企業提供投資建設、土地使用、手續等相關政策解讀。通過貴州政務服務網、經營主體直通車微信公眾號等網絡平臺，我們可以推動更多事項的網上、掌上辦、“一網通辦”。與此同時，該區的政務大廳還引入了自助終端服務系統，針對便民政務、繳費、打印等服務，構建以事項申報全流程網上辦為核心的諸多便民服務模塊，包含辦事指南查詢、樣表打印、身份認證、材料電子化錄入上傳、審批進度查詢等功能，由3名志愿者提供技術服務。同時，完善政務數據共享責任清單機制，實現部門核發的材料免于提交、能夠通過數據共享核驗的事項免于提交證明材料。

“以前辦證差不多要一個星期左右，現在最快的只要半天時間就可以了，效率提高了一大截室內環境改善 。”區建設局汪林講道。

從照章收費到免費刻章

在黃果樹旅游區的政務服務大廳，身著制服、胸佩黨徽的市場監管局彭鑫正在給換證的個體戶打印資料室內環境改善 。“以前沒覺得，自從有了這個先鋒崗以后，到我這里辦事的人特別多。”彭鑫笑著說。

為切實將基層黨建優勢轉化為政務服務優勢，該區成立了先鋒隊，不斷完善金稅、紅盾和金融的“三”工作制度，推動更多事項精準辦、舒心辦室內環境改善 。對政務服務中心窗口工作人員開展創優營商環境專項培訓6次，設置先鋒崗3個，全面開展幫辦代辦服務，打造定制化、套餐式、模塊化的涉企服務場景，提供精準化、個性化的優質衍生服務，為企業和群眾政策咨詢、業務引導、登記錄入等提供“一站式”服務7400余次。推進訴求“一線應答”，進一步完善受理、轉辦、督辦、反饋、評價機制，不斷提高事項辦結率和群眾滿意率。持續放寬市場準入，將審批事項由原來的16項精簡為12項。“同時，我們還為經營主體提供免費刻章和執照郵寄服務，累計為企業節約成本9萬余元。總量雖然不算大，但帶給群眾的感受卻是暖暖的。”區市場監管局劉明科說。(林英)